الشروط والأحكام

1. المقدمة
مرحباً بكم في ميجا ألفا، المنصة الرقمية الموحدة التي تضم ميجا ستور (السوق الإلكتروني متعدد التجار)، ميجا أدز (الإعلانات المبوبة)، وميجا فيكس (حجز خدمات الصيانة). باستخدامكم لمنصتنا، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام، والتي تنظم استخدامكم لجميع خدمات وتطبيقات ميجا ألفا.

2. تسجيل الحساب
يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابكم، وتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يحدث باستخدام حسابكم.

3. استخدام المنصة
يمكنكم استخدام المنصة لتصفح المنتجات، شراءها، نشر الإعلانات، أو حجز الخدمات، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها. يمنع الاستخدام المسيء، الاحتيالي، أو غير القانوني للمنصة، وأي انتهاك قد يؤدي إلى تعليق أو إلغاء الحساب.

4. مسؤوليات البائعين ومقدمي الخدمات
البائعون ومقدمو الخدمات مسؤولون عن دقة وصحة المعلومات في قوائمهم، تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب، وجودة الخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء، والالتزام بالشروط والقوانين.

5. المدفوعات والمعاملات
جميع المعاملات المالية يجب أن تتم من خلال نظام الدفع الآمن الخاص بمنصة ميجا ألفا. نحن غير مسؤولين عن أي معاملات تتم خارج نطاق المنصة أو النزاعات الناتجة عنها.

6. محتوى المستخدم
المستخدمون مسؤولون عن المحتوى الذي ينشرونه، ويجب ألا ينتهك المحتوى القوانين، حقوق الملكية الفكرية، أو إرشادات المجتمع المتبعة على المنصة.

7. تحديد المسؤولية
ميجا ألفا غير مسؤولة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام المنصة، بما في ذلك انقطاع الخدمة أو أفعال أطراف ثالثة.

8. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات، ويعني استمرار الاستخدام قبول الشروط المعدلة.

9. شروط وأحكام خاصة بتطبيق ميجا ستور ماركت بلايس
توضح سياسة الإلغاء هذه الإرشادات والإجراءات المتعلقة بإلغاء الطلبات أو الخدمات على منصة ميجا ألفا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل القيام بأي عملية شراء. باستخدام منصتنا والقيام بعملية شراء، فإنك توافق على الامتثال لهذه السياسة.

إلغاء الطلب بواسطة المستخدمين:
يمكن للمستخدمين طلب إلغاء طلباتهم ضمن الإطار الزمني المحدد، والذي قد يختلف اعتمادًا على نوع المنتج أو الخدمة. لبدء طلب الإلغاء، يجب على المستخدمين التواصل مباشرة مع البائع عبر منصتنا واتباع تعليمات الإلغاء الخاصة بهم، إن توفرت.

حق البائع في إلغاء الطلب:
يحتفظ البائعون بحقهم في إلغاء طلب في بعض الحالات، مثل عدم توفر المنتج أو الخدمة، أخطاء في التسعير، أو انتهاك شروطهم وأحكامهم. في حالة إلغاء طلب بمبادرة البائع، سيتم إشعار المستخدمين على الفور، وسيتم استرداد أي مبلغ مدفوع وفقًا لسياسة استرداد البائع.

عملية استرداد الأموال:
سيتم معالجة استرداد الأموال، إن كانت معمولة، وفقًا لسياسة استرداد البائع. يجب على المستخدمين مراجعة سياسة استرداد البائع قبل القيام بعملية شراء، حيث قد تشمل شروطًا محددة أو جداول زمنية أو عناصر أو خدمات غير قابلة للاسترداد.

رسوم الإلغاء أو العقوبات:
قد يفرض بعض البائعين رسوم إلغاء أو عقوبات على إلغاء الطلبات. يجب على المستخدمين مراجعة شروط وأحكام البائع لمعرفة ما إذا كانت هناك رسوم أو عقوبات تنطبق.

تعديل أو إنهاء الخدمات:
تحتفظ ميجا الفا بحقها في تعديل أو إنهاء أي جزء من خدماتنا، بما في ذلك سياسة الإلغاء، في أي وقت دون إشعار مسبق.

النزاعات:
في حالة وجود نزاع بين المستخدم والبائع بشأن إلغاء الطلبات أو استرداد الأموال، يتم تشجيع المستخدمين على التواصل مباشرة مع البائع لحل المشكلة. قد يقوم ميجا الفا، بناءً على تقديرها، بالتوسط أو المساعدة في حل النزاعات بين المستخدمين والبائعين، ولكنها ليست مسؤولة عن نتيجة أو حل هذه النزاعات.

اتفاقية عرض المنتج (التاجر):
تحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام للبائعين الذين يعرضون منتجاتهم على منصة ميجا الفا. من خلال عرض منتجاتك على منصتنا، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام.

عرض المنتج:
تعهد بأن لديك الحق القانوني أو التفويض لبيع المنتجات، وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن منتجاتك.

مسؤوليات البائع:
مسؤول عن تمثيل ووصف المنتجات بدقة، والرد على الاستفسارات بسرعة، وضمان تحديث المعلومات بشكل مستمر.

التسعير والمدفوعات:
لديك الصلاحية لتحديد الأسعار. ميجا ألفا تسهل عملية الدفع مع خصم الرسوم المطبقة حسب سياسة المنصة.

توصيل المنتج والوفاء بالالتزامات:
أنت مسؤول عن تغليف المنتجات وتسليمها بالشكل المناسب.

رضا المستخدم والنزاعات:
يجب بذل جهود صادقة لحل أي نزاعات مع المستخدمين. ميجا ألفا قد تتدخل للمساعدة لكنها ليست مسؤولة عن النتيجة.

الملكية الفكرية:
تحتفظ بحقوق الملكية الفكرية على منتجاتك، ولا يجوز للمستخدمين نسخ أو تعديل أو توزيع المنتجات بدون إذنك.

إنهاء الاتفاق:
يمكنك إنهاء الاتفاق بإزالة منتجاتك من المنصة. ميجا ألفا تحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك في حال انتهاك الشروط.

تعديل الشروط:
ميجا ألفا تحتفظ بالحق في تعديل الشروط في أي وقت، والتغييرات تصبح نافذة بمجرد نشرها.

سياسة الخصوصية:
يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.

لأي استفسارات:
يرجى التواصل معنا عبر القنوات المتاحة على المنصة.